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Revista Ingeniantes Año 3 No. 1 Vol. 1
Bajo esta perspectiva se ha analizado la gestión pública: a un reto de adaptación a la realidad social, que demanda
eficiencia y eficacia del servicio, un caso de estudio en una racionalidad estatal distinta a la vigente y formalizada
el Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán que el Estado sigue representando. Situación que acompa-
(TESCHI). Problemática que se observado desde hace ña al Estado a un continuo deterioro de prestigio especial-
tiempo, que ha sido generada por el aumento de la pobla- mente en la formalización jurídica considerada como rígida,
ción estudiantil. Los jóvenes constantemente son víctimas lenta e inadecuada nada que ver con la eficacia.
del servicio, porque no ha sido considerada la visión de la La eficacia interviene para la resolución de problemas so-
nueva gestión pública. Al observar la constante fila en con- ciales, caracterizada porque permite la agilidad, es flexible,
trol escolar, así como en la cafetería, en la papelería, en el capaz de responder y amoldarse inmediatamente a los
servicio médico, servicio social y vinculación, entre otros, cambios, bajo este orden se plantea la actuación de la
surge este estudio con el fin de encontrar áreas de opor- Nueva Gestión Pública para la efectiva realización de los
tunidad. intereses de la comunidad.
La educación en el sector pública representa una parte La nueva gestión pública difiere de política pública. Ase-
fundamental en el desarrollo del país. Para OEA (Organi- gura que las cosas se hagan de una manera más eficiente
zación de Estados Americanos. 2016)2 señala que “La edu- y comercial, además para tener empatía hacia principios
cación es un componente vital necesario para fomentar el políticos. Creando agencias semiautomáticas para la me-
desarrollo económico, la equidad social y la seguridad en jora se servicios, (agencias ejecutivas como fue el caso en
cualquier sociedad democrática”, la SEP (2011) (Secretaría Gran Bretaña, Australia, Canadá, Francia) que fungen como
de Educación Pública) hace énfasis en la educación por proveedores.
niveles, que para este estudio corresponde a la Educación No ha sido aceptada en todos los países, por lo que algu-
Superior que la define como “propiciar, a través de políticas nos conservan el estilo de Max Weber, que se identifica
y programas de apoyo, las condiciones necesarias para por mala organización en la que incluye ineficiencia, exceso
que la sociedad mexicana reciba, por medio de las institu- de papeleo, desgano, deshonestidad, además se identifica
ciones de educación superior, una educación de calidad”3. por el abuso de poder arbitrario del buen juicio y habilidad
El Modelo Educativo para el siglo XXI (SNIT) establecido superior de la gerencia, no permite el crecimiento personal,
en la normatividad del Tecnológico Nacional de México) existe el conformismo y pensamiento grupal, el sistema
hace énfasis a la gestión educativa para el alto desempe- de control es obsoleto, incapaz de asimilar nuevas tec-
ño definiéndolo como “la convicción, el compromiso y la nologías, se cierra al cambio. Bajo esta perspectiva se da
responsabilidad de diseñar y ejecutar las estrategias y las inicio a la nueva gestión pública a partir de los años ochen-
acciones idóneas para cumplir la misión y lograr la visión, ta y noventa; encargada de modificar la gobernanza para
de conformidad con los valores y estándares predetermi- el cual fueron creados y en la que Maestro Guillermo M.
nados, buscando alcanzar los máximos beneficios para la Cejudo menciona en su obra denominada Nueva Gestión
persona y la sociedad”4 . Pública en la que busca: aumentar el control político sobre
Sin duda alguna los conceptos antes mencionados pre- el servicio civil, reducir el tamaño y el costo del aparato gu-
tenden que, a través de procesos, responsabilidades y bernamental, mejorar los procesos de gestión inspirados
compromisos se cumpla con los servicios para lo cual fue- por doctrinas provenientes del sector privado como lo es:
ron creadas: brindar el apoyo incondicional al usuario. Asesoría por consultores prominentes miembros de la ini-
Bajo la nueva visión de la gestión pública se buscan estra- ciativa.
tegias procesales para dar mayor eficiencia y eficacia a la a) Asesoría por consultores prominentes miembros
gestión gubernamental; entendiendo por eficiencia hacer de la iniciativa.
bien las cosas y eficacia el grado en que se alcanzan los b) Fortalecimiento del gobierno por metas.
objetivos propuestos, según la revista de Administración c) Simbiosis entre políticos y altos funcionarios.
pública (SEAP, pág. 11)5. Entonces el Estado se enfrenta d) Hacer más con menos (reducción de costos)
1 Nueva gestión pública, tomo 10 de la colección de 14 tomos, petitivos y comprometidos con el desarrollo regional y nacional, y
compilador Guillermo M. Cejudo. que contribuya a la edificación de una sociedad más justa”.
2 Organización de los Estados Americanos. Más derechos para 4 Gestión educativa para el alto desempeño establecido en la
más gente: Educación: 2016. normatividad del Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos
(SNIT: 71).
3 Secretaría de Educación Pública. Educación por niveles. Edu-
cación superior. Última modificación 11 de enero de 2011. “La 5 El Maestro Eduardo Jorge Prats, en su obra “La eficacia en la
Subsecretaria de Educación Superior (SES) es el área de la Se- actuación de la administración pública como garantía de los de-
cretaría de Educación Pública encargada de impulsar una educa- rechos de los ciudadanos”, conceptualiza
ción de calidad que permita la formación de profesionistas com- cuadamente la eficiencia y eficacia.
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