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Revista Ingeniantes 2018 Año 5 No.2 Vol. 2
tro de los departamentos de planeación, ingeniería, de ingeniería satisfechos son los valores que debe-
manufactura, ensamble y servicio(Gonzalez,2001). ría presentar el nuevo equipo que se quiere diseñar,
Esta metodología fue utilizada en el presente proyec- mientras que los insatisfechos son valores que no
to dado que ayudó a identificar que es importante y debe presentar el nuevo equipo.
con ello proveer un sistema basado en la lógica y así
reemplazar la toma de decisiones basadas en emo-
ciones(Hunt,2003).
La casa de la calidad para el presente proyecto cons-
ta de las ocho áreas base del QFD, las enumeradas
del uno al cuatro conforman los parámetros básicos y
las siguientes cuatro originan sus matrices de relación,
(ver imagen 3).
Imagen 3. Esquema general de la casa de calidad QFD del ae- Imagen 4. Casa de calidad QFD del aerogenerador propuesto.
rogenerador propuesto. Fuente: propia. Fuente: propia.
Las áreas y las matrices enumeradas en la imagen 3 A partir de la imagen 4 podemos tener una certeza de
son: los intervalos entre los valores máximos (satisfecho) y
1. Área de requerimiento del usuario. los mínimos (insatisfecho) es la información que será
2. Área de evaluación técnica. de utilidad en las etapas siguientes. Los criterios para
3. Área de características de calidad. la dirección de mejoramiento mostrados en la figura 4
4. Área de factor de evaluación. “para hacer más fácil el adjuntar requisitos” puede ser
5. Matriz de correlación. medido por (1) el número de pasos necesarios para
6. Matriz de sensibilidad. adjuntarlo, (2) el tiempo para adjuntarlo, (3) el número
7. Matriz de evaluación. de piezas y (4) el número de herramientas estándar
8. Matriz de puntuación. usado.
En la imagen 4 se muestran las cuatro áreas principa- Un punto importante aquí es que se debe hacer todo
les y las cuatro matrices, aplicadas al aerogenerador lo posible para encontrar tantas formas como sea po-
que se desarrolló en el presente trabajo, esta meto- sible para medir los requisitos de los clientes. Una po-
dología fue aplicada con la finalidad de tener un pro- sible solución es dividir el requisito en partes indepen-
ducto desarrollado en forma preventiva y que tenga dientes más finas o rehacer el paso de identificación
un número muy pequeño de correcciones. de necesidades del cliente con atención específica a
Al desarrollar las especificaciones de ingeniería se ese requisito, sobre todo en el diseño de detalle y con
establecieron parámetros medibles en función de las ello lograr proponer un equipo competitivo.
características de un aerogenerador eólico, por lo tan- RESULTADOS
to, se investigó con el objeto de obtener los valores La velocidad promedio en Chalco es de 6.3 km/h equi-
o características de cada uno de los competidores valente a 1.75 m/s [1], la cual es la velocidad tangencial
que cumplieran con cada una de las especificaciones de nuestra turbina. Y se propone un radio de alabes
de ingeniería previamente establecidas. Los objetivos de 0.50 m. Teniendo estas variables, procedemos a
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