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Revista Ingeniantes 2021 Año 8 No. 2 Vol. 1
boral en una organización. Sin embargo, fue necesario
adaptar de manera concreta las horas laborales per-
mitidas, para cada caso. Aun cuando todo el personal
pertenece a la misma empresa, giro, y sector, es nece-
sario adaptarlo a las necesidades de cada uno de ellos,
en este caso haciendo uso de una norma adicional, la
NOM-087-SCT-2-2017, la cual establece los tiempos
máximos de conducción y pausas para conductores de
autotransporte federal establecida por la Secretaría de
Comunicaciones y Transportes. Estos hallazgos confir-
man la premisa de que se debe ser muy exhaustivo a
la hora de evaluar los riesgos y para cada caso debe
existir un individuo capaz de emitir un juicio de manera
crítica y con conocimiento de causa para cada uno de
los distintos rubros que integran los factores de riesgo
psicosocial.
MATERIAL Y MÉTODOS
Metodología
La metodología utilizada se basa en las premisas es-
tablecida por la OIT para la gestión de riesgos psi-
cosociales, la cual establece que es preciso realizar
evaluaciones de los peligros y los riesgos con miras a
identificar aquello que podría resultar perjudicial para
los trabajadores y la propiedad [14], las cuales deben
tratarse como cualquier otro tipo de riesgo como un en-
foque sencillo de la gestión de los riesgos, en particular relaciones en el negativas.
en las empresas de pequeña escala [15]. Pero siempre
tomando en cuenta que dicha metodología debe adap-
tarse fácilmente al tamaño y la actividad de la empresa,
así como a los recursos y competencias profesionales
disponibles [16] por tanto, la metodología es adaptable,
pero debe, en cualquier caso, identificar los peligros,
determinar quién podría resultar perjudicado y cómo,
valuar los riesgos, registrar sus conclusiones y exami-
nar su evaluación y actualizarla periódicamente [17].
El desarrollo e implementación del proyecto se basó
principalmente en 3 fases:
Primera fase: Analizar y validar las herramientas de
evaluación de riesgos psicosociales.
En esta primera fase de realiza el análisis que permite
valuar qué métodos, técnicas y/o herramientas de las
disponibles pueden servir para promover la evaluación
específica del riesgo psicosocial, considerando la ob-
tención de variables de latencia determinadas, proce-
sos de estimación de los resultados, así como la adap-
tabilidad a las necesidades del proyecto. Es así como
se obtiene una herramienta general en la forma de un
cuestionario, que deberá ser aplicada al personal de la
empresa con el fin de obtener variables de latencia in-
mersas cuya presencia no pudo ser detectada durante
la aplicación de la norma y en el que cada una de ellas
cataloga sus respuestas a una codificación concreta.
Los factores de riesgo psicosocial a contemplar para
efectos de esta herramienta y que constituyen marco
referencial de la NOM 035-STPS-2018, pueden obser-
varse en la Tabla 1.
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Tabla 1. Factores de riesgo psicosocial aplicables a la normativa
mexicana.
Categorías Factores y/o dominios
Ambiente de  Condiciones en el
trabajo ambiente de trabajo.
Factores  Carga de trabajo.
propios de la  Falta de control en el trabajo.
actividad
Organización  Jornadas laborales y rotación
del tiempo de de turnos que exceden lo
trabajo establecido en la Ley Federal
del Trabajo.
 Interferencia en la relación
trabajo-familia.
Liderazgo y  Liderazgo y relaciones
trabajo
 Violencia laboral.
Una vez delimitados los factores, también conocidos
como dominios, aplicables en la normativa mexicana,
fue necesario realizar un conjunto de técnicas de com-
paración que permitieran elegir las preguntas a integrar
en el cuestionario, de tal forma, que cada una de ellas
permitiera identificar las variables de latencia impli-
cadas y así poder establecer de manera más clara y
puntual el riesgo incurrido. Cabe destacar que las pre-
guntas del cuestionario se adaptaron de los diversos
instrumentos de medición utilizados demostrando nive-
les de confiabilidad aceptables.
La literatura permite concebir que la mayoría de los
factores de riesgo psicosocial han sido integrados en
los métodos de evaluación existentes, sin embargo,
cada autor emplea y ajusta los que de mejor manera
cubren las necesidades en su legislación [18]. Y aunque,
la mayoría de ellos han sido probados y replicados en
diversos países, existen ciertas diferencias que deben
ser consideradas. Lo anteriormente expuesto, y tras el
análisis profundo de la NOM 035-STPS-2018, hace ne-
cesario tomar en cuenta que, para el caso de jornadas
laborales y rotación de turnos que exceden lo estable-
cido en la Ley Federal del Trabajo, se deba adecuar
partiendo de lo referido en dicha ley; los conceptos a
justipreciar en tal factor de riesgo psicosocial, para así
poder realizar las interrogaciones afines y optimar el
objetivo del proyecto.
Asimismo, es importante realizar un análisis cruzado
con entrevistas aleatorias y la observación e integra-
ción constante de expertos para establecer si el cues-
tionario se encuentra competente para su propósito
[19]. Las herramientas fueron perfeccionadas sobre la